电话

电信服务部提供设计和支持服务的社区大学为所有校区使用电信系统。

所有电信问题将被报告给 帮助台。 (请不要提交门票到服务台设施不会像他们收到由电信部门。)

所有开放 | 关闭所有

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    VOIP培训视频

    底特律观看训练VOIP怜悯:
    请注意:该视频可能员工他们的视频使用Office 365份的凭据。

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    的Mitel模型6863i电话(2线)

    敏迪的手机型号6863i

    敏迪的手机型号6863i

    快速参考指南
    视频指南
    用户指南

    说明创建会议(最多15人)

    1.连接到第一方包括了会议。
    2.按功能键编程会议(按钮,两个向上的箭头)。
    3.拨打第三方的号码添加到会议。
    4.当第三方接听并同意参加会议,按一次键编程会议。
    5.增加更多的用户,重复步骤2到4。

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    的Mitel电话模型6867i(24线)

    敏迪的手机型号6867i

    敏迪的手机型号6867i

    快速参考指南
    视频指南
    用户指南

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    敏迪的手机型号uc360会议

    敏迪的手机型号uc360会议

    敏迪的手机型号uc360会议

    快速参考指南
    用户指南

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    宝利通的SoundStation IP 7000会议电话

    Soundstation 7000

    宝利通的SoundStation IP 7000会议电话

    快速参考指南
    用户指南

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    语音邮件

    在到语音邮件系统的初始接入,每个用户在提示的建立通行码和语音录音。 

    如果不能确定一个密码来 自助服务功能,密码重置 可用. 注意:用户名,在大多数情况下,与帐户相关联的完整的电子邮件地址。  

    有关访问语音邮件信息,请下载 语音邮件文件 文献。

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    通话功能代码

    用于校内使用频繁的功能代码包括:

    • 请勿打扰 - 上* 78
    • 请勿打扰 - 关,* 79
    • 自动回叫菜单访问,#9
    • 针对语音传输,* 55 - 直接转移到人的语音信箱同事!
    • 最后号码重拨* 66
    • 语音门户访问* 62
    • 语音邮件检索,* 86

    调用代码的完整列表,下载 通话功能码参考片.

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    电话会议

    底特律慈悲大学现在使用 加会议 我们的音频会议服务。

    会议是一个自动化的服务随时随地无需预约的音频会议服务,提供了完整的灵活性,当安排电话会议。一旦该帐户被建立时,管理员会收到一个钱包卡包括一个专用(永久)收费和免费电话的电话号码,随时随地会议与会者和主持人代码。召开会议,通知的通话时间参与者,拨入号码和密码。不应该是主持人共享代码。使得管理员立即访问进行电话会议随时随地从几乎任何地方。

    每当会议服务在每名参加者$ 0.06每分钟计费。 每个呼叫,请您提供ITS its@udmercy.edu 随着电话会议的日期和结算账号。

    帐户已被几个的建立在分布式大学的部门和钱包卡。以查看是否有帐户,已经设置了一个区域,请致电(313)993-1460联系它。

    一些运营商服务有disponible出席,为$ 0.195包括每分钟线conferencemanager,expressjoin在每分钟线$ 0.11,和Web会议选项。了解更多有关这些服务,加上在(847)619-6683或(800)549-8233会议接触。

    可以通过在(313)578-0360视听和办公课堂支持安排的会议电话。强烈推荐的48小时内提前通知。

    建立电话会议

    建立电话会议,拨打电话会议号码 (888)582-3528 并且,当提示时,输入密码分配,随后[#]。

    作为东道主,按*键当提示,然后输入密码,然后主持人分配[#]。 

    那些将提供加盟电话会议呼入号码(888)582-3528和分配的密码。另外参加者必须在密码输入后[#]。

    如有问题或其他帮助发出呼叫时,请在会议程序(800)866-0888联系专家。

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    常见问题解答

    分机拨号 - 我们都是一家人

    我们三个校区的任何扩展可以使用的电话号码的最后四位数字来拨号。  

    国际长途电话

    长途包括用于商业用途。如果需要拨打电话超出下面提到的国家名单,请提交 帮助台票.  

    • 加拿大+1
    • +1美国,包括美国领土:
      • +1 340美属维尔京群岛
      • +1 670北马里亚纳群岛
      • +1 671关岛
      • +1 684美属萨摩亚
      • +1939分之787波多黎各
    • +1很多,但不是所有的加勒比国家和一些加勒比荷兰和英国海外领地:
      • +1 242巴哈马
      • +1 246 BARBADOS
      • +1 264鳗
      • 1 268安提瓜和巴布达
      • +1 284英属维尔京群岛
      • +1 345开曼群岛
      • +1 441百慕大
      • +1 473格林纳达
      • +1 649特克斯和凯科斯群岛
      • +1 664蒙特塞拉特
      • +1 721圣马丁
      • +1 758圣卢西亚
      • +1 767多米尼加
      • +1 784圣文森特和格林纳丁斯
      • +1 809/829/849多米尼加共和国
      • +1 868特立尼达和多巴哥
      • +1 869圣基茨和尼维斯
      • +1 876牙买加

    改变用户在手机上

    在出现人员流失和现有的手机将被分配到一个新的用户,请提交 帮助台票 请求“转移”到新用户。包括新用户的全名,电子邮件地址,并在机票的电话号码。该ITS部门将删除旧的用户并添加新的用户进入系统。一旦进入系统,新用户将可达然后在拨号按姓名选项,将在收件箱中也会收到语音邮件。

    ADA需求

    如果ADA需要住宿,请提交 帮助台票 和ITS部门将上找到解决的方法。

    其他配件

    不像这可能基于电话的允许被堵塞,无需注册使用消费者的购买欲,现有电话系统中所有的VoIP解决方案,需要在系统内使用前要登记手机。手机在购买时在系统中登记。所有手机和配件将被(使用帐户7151)通过大学的采购政策购买。为了确保成功收购,请提交报价到帮助台系统的请求。购买手机之外的ITS或者通过一些其他接收不会在我们的环境中工作的手段。

    耳机

    该ITS部门已经确定了与我们的标准电话的标准耳机。两者解决方案涵盖了耳朵和提供无线连接高达200尺以外(基于物理建筑材料而变化)。单位成本为$ 200 acerca。订购单位,请向 帮助台票 用的“报价请求”队列的描述“报价VoIP耳机”。 

    电话会议

    所有手机都托管了的语音会议会议,以15方的能力。主机将需要每一方进入电话会议。都无需ESTA使用3RD 党的电话会议解决方案。

    这两种手机型号的扬声器性能是相当不错的,并很可能会使用绰绰有余。 

    会议电话

    6863i和6867i两款手机有小到可能足以中旬到电话会议需求的高清音频解决方案。对于需要高端的会议电话解决这些位置,这所大学是标准 敏迪UC-360.  

    大学几款手机有会议安排,可能在所有三个校区使用。

    • 对于188足球比分网,请313-578-0360联系视听部门和课堂支持(其-AV)或 av@udmercy.edu.
    • 对于河滨校区,请联系克里斯·康登在313-596-9835预定计划利用会议电话。
    • 对于库克镇的校园,在313-494-6621达纳请联系安排鹿利用会议电话。

    利用会议电话之前,ITS将需要激活的网络端口。请要求提前用好这些电话(最好是周),因此网络团队可能确保正确的网络到位,让手机在需要的位置进行操作。它在保留的时间来确定会议室中,手机会使用是必不可少的。

    部门专用的会议电话

    对于那些希望拥有部门会议电话供他们使用,单位成本为$ 850 acerca。订购单位,请提交帮助台票以“报价要求”和描述的类别“报价为VoIP会议电话。”

    有关语音邮件的疑难杂症 - 延伸远

    在扩展客场配售语音邮件创建一个场景播放的问候消息,但在五月没有记录语音邮件消息是调用。如果该选项被扩展离开用于人将是办公室出来,无法检查语音信箱的很长一段时间。在大多数情况下,标准的“无应答”的消息,允许留下消息,主叫语音信箱应该足够了。

    删除未使用的VoIP电话

    如果手机不再需要,请让服务台知道。有一个保存到大学当未使用的手机是从我们的环境中除去成本。

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    政策